厨房の店員がシェイクをペロペロ... 動画拡散でドミノ・ピザ謝罪「お客様に不快な思いをさせた」

「鍵付きアカウントで、フォロワーしか見ていないと思って投稿」

   店員がなめていた商品は、「プレミアムシェイクハッピーミルク」（税込550円）とみられ、アイスと牛乳を使って店で手作りしている。

   投稿された動画について、ドミノ・ピザジャパンの広報課は6月9日、J-CASTニュースの取材に対し、4日金曜日の21時ごろに店内で撮影されたと確認したと答えた。

   映っていた男性も動画の投稿者も、店のアルバイト従業員だといい、シェイクをすくったヘラをなめた行為については、こう話した。

「器具はなめていいものではなく、商品のつまみ食いは禁止しています。シェイクは、お客様には提供しておらず、正規品を作った余りで、その後破棄されました。調理器具の洗浄も確認しています」

   スマホでの撮影については、「持ち込みは、原則として認めておらず、配達のときは、利便性を考えて許可すれば認めています」と説明した。イヤホンについては、勤務中は禁止しているという。

   シンクが汚れていることについては、「左右に2つある構造で、見えているのは大まかな汚れを落とすシンクです。水をためて食器などのすすぎ用に使用中のため汚れて見えており、今後は、遠くから見られてもいいように、常時清掃することを指導します」とした。

   店員がインスタに動画をなぜ投稿したのかについては、こう言う。

「アカウントを鍵付きにしていたため、フォロワーしか見ていないと思って投稿したと聞いています」

   動画については、同社がSNS上を監視していて見つけたといい、8日23時過ぎには、「従業員による不適切な行為の投稿があった」と連絡も受けたという。

   今回のことについては、次のようにお詫びの言葉を述べた。

「すべての従業員に対し、勤務時間内のSNSへのプライベートな投稿を禁止する情報管理教育を年3回行っていますが、今一度教育の徹底、再発防止に改めて全力で取り組んで参ります。お客様に対して、不快な思いをさせており、誠に申し訳ありません。社内規定に則り、厳正に対処したいと考えています」

（J-CASTニュース編集部　野口博之）