2024年 4月 26日 (金)

久石譲が楽曲担当、話題のゲーム「二ノ国:Cross Worlds」が物議 個人情報収集に不可解項目、運営会社「誤解招いた」と謝罪

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

「一部誤解を招く表現」があった

   ニノクロ運営は同日18時過ぎ、プライバシーポリシーに「一部誤解を招く表現」があったとして「お客様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」とツイッターで謝罪した。

   プライバシーポリシーはすでに改訂し、前日に公開したプライバシーポリシー内には「<二ノ国:Cross Worlds>において取得しない個人情報についての記載」が含まれていたとしている。

   この発表によれば、ネットマーブルが手がける別のスマホゲーム「BTS Universe Story」で、利用者が自作のコンテンツで対価を得られるサービスがあり、利用者に対価を支払う際に税金処理や振り込みをするのに必要な銀行口座情報やマイナンバーを求めることがあるのだという。しかしこれは希望した利用者にのみ適用され、「通常のゲームサービスにおいてマイナンバーなどの敏感な個人情報収集は行われない」としている。

   そしてニノクロの個人情報収集においては、こう説明した。

「課金トラブルにおけるお問い合わせの対応や、キャンペーンの商品発送など、 必要に応じてお客様の同意を得たうえで、お客様ご自身で入力していただくことはございますが、お客様の同意を得ずに自動で個人情報を収集することはございません。
特に、現在お問い合わせを多くいただいております、銀行口座番号(通帳の写し)、TIN(マイナンバー)につきましては、情報を収集させていただく予定はなく、その他の個人情報につきましてもお客様の同意を得ずに自動で個人情報を収集することはございませんので、ご安心ください」
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