2022年 10月 5日 (水)

SIMロック解除ページに「検索避け」? KDDIに指摘...広報「意図的でない」

人気店や企業から非公開の招待状をもらおう!レポハピ会員登録

「是正措置として『noindex』を入れました」

   同社によれば、本来のSIMロック解除の手続きページのほかに、同一の内容が記載された「暫定ページ」を用意していた。公開理由は「当社の3ブランド(au、UQ mobile、povo)の紹介を暫定ページに一度掲載して、お客様の反応を見てみようとなりました」。

   しかし、「検索では、本来のページを検索に表示させるようにしていましたが、実際に検索したところ、暫定のページが表示されていたことが5月中旬に社内で発覚しました」と予期せぬトラブルが起きたという。

   そのため、「本来のページが検索に表示されるよう、6月9日に是正措置として暫定のページに『noindex』を入れました。加えて、本来のページを優先させて表示させるようにする『canonical』タグも併せて掲載しました」

「ですが、グーグルの検索エンジンで、本来のページと暫定ページが両方とも該当しなくなり、FAQ(よくある質問)ページが先頭に表示される事象を6月25日に把握しました」

   原因は調査中で、本来のページが表示されるよう対応を進めている。同社は「意図的に手続きページを見えなくしたわけでなく、本来、我々が出したいページを出すためにタグを入れました」と強調した。

姉妹サイト

注目情報

PR
追悼
J-CASTニュースをフォローして
最新情報をチェック
電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中