2022年 1月 26日 (水)

「機嫌悪いんか知らんけどな、オイ!」人気ドーナツ店で犬連れ客激高 店主が語るトラブルの一部始終

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   行列のできる店として知られる大阪の人気ドーナツ店で、飼い犬を連れた男性がペット禁止にもかかわらず列に並び、店とトラブルになる騒ぎがあった。

   この男性は、何度も店に戻って大声を上げ、店主も毅然と対応して、その通報で警察も出動した。店主は、「暴力的な言動があって、他のお客様に迷惑がかかるため、クレーマーとして強く対応した」と話している。

  • 揚げたてのドーナツを売りにしているが…(店のツイッターから)
    揚げたてのドーナツを売りにしているが…(店のツイッターから)
  • ペット同伴禁止の看板は出していた(店のツイッターから)
    ペット同伴禁止の看板は出していた(店のツイッターから)
  • 揚げたてのドーナツを売りにしているが…(店のツイッターから)
  • ペット同伴禁止の看板は出していた(店のツイッターから)

動物アレルギーを持つ客もいるため、ペット同伴を禁止していた

   「ワン!」と犬の鳴く声が響き、店主がレジから、「すみません、ワンちゃん連れてます?」と飼い主の男性に呼びかける。

   「はいはい」と男性は、生返事で答えたので、店主は、「すみません、動物トラブルがあったんで、動物禁止で」と説明した。

   これは、東大阪市内の近鉄奈良線・瓢箪山駅前の商店街にあるテイクアウト専門店「ドーナツ屋」で2021年10月17日にあったやり取りだ。

   この店では、動物アレルギーを持つ客もいるため、店の屋外の両サイドに「ペットの同伴はご遠慮ください」と記し、犬の絵に赤い禁止マークを付けた看板を掲げている。

   この男性は、店主の説明を受けた後、「ほんなら、ええっすわ」「そう言っとくわ、ネットで」と捨て台詞を吐いて店を後にした。しかし、直後に店に戻り、「機嫌悪いんか知らんけどな、オイ、オイ!」とレジに身を乗り出す。店主が「食べ物扱っているんでね、どうしてもアレルギーの人もおるでしょ」と再度説明すると、男性はまた店を出たが、再び戻って来て、レジ横の壁に貼り紙を出すように求めた。

   店主が態度を硬化させて、「もうすみません、業務に支障が出ますんで、お引き取り願います」と告げると、男性は、いったん離れたが、また来て「だからな、オイ!」と店主に怒鳴り込んだ。

   これに対し、店主は、「警察呼びますからね、あなた」と通報を告げると、男性は、逃げるように店を去って行った。

   トラブルがあったことは、店の公式ツイッターで17日のうちに報告された。こうしたやり取りは、店の防犯カメラに残っており、テレビのニュース番組が2021年10月20日になってその映像を流した。

   ドーナツ屋の店主は21日、J-CASTニュースの取材に対し、そのときの状況を説明した。

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