写真とまるで違う「具なしラーメン」拡散で物議 「カラオケの鉄人」謝罪...「基本原則欠いた対応」

「厳しく対応を行って参る所存でございます」

   J-CASTニュースは事実確認や、商品写真と異なる代用品を提供した理由の説明などを求め、カラ鉄側に取材を申し込んだ。店舗問い合わせ担当は9日、当事者への対応を優先しているとして個別の質問事項について回答を控え、下記のとおり答えた。

「この度は、『カラオケの鉄人』でのコラボ運営に関してご心配・ご不安をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社といたしましては重く受け止めており、真摯に対応できればと考えております。

現在、従業員へ事実および経緯確認を行っておりますが、お客様へ誠実に向き合い、正しい商品を適切な品質でご提供するという、店舗として基本原則である部分を欠いた対応となっております。

原因を追究すると共に、今後二度とこのようなことが起こらないよう、厳しく対応を行って参る所存でございます」

   今後の運営に関しては事実確認を元にカラ鉄公式HPやツイッターで伝えていくという。