性教育本を購入→アダルト商品推奨される hontoメルマガに客困惑...運営は関連否定も改善検討
性教育本を購入したらアダルト商品のクーポンが届くようになった――。本の通販サイト「honto」の利用客の体験談が、SNSで拡散している。
運営する大日本印刷（DNP）は因果関係を否定するも、「この度のご指摘を真摯に受けとめ、改善を検討してまいります」としている。
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hontoツイッターより -
届いたクーポン。モザイクは編集部。
「アダルトジャンルのイチオシ特集」
発端となったのは、honto会員の30代女性のツイートだった。投稿者はJ-CASTニュースの取材に、経緯をこう話す。
2022年5月、我が子のために性教育を題材とした書籍『おうち性教育はじめます』（KADOKAWA）と『だいじだいじどーこだ？ はじめての「からだ」と「性」のえほん』（大泉書店）をhontoで注文した。
すると、露骨な性描写を含むメールマガジン（hontoお買い得プレミアメール）が届くようになった。具体的には「アダルトジャンルのイチオシ特集」「真夏のどエロ祭り！ 4日間限定 無料100冊超！」などと、成人向け書籍のクーポンが商品画像とともに案内され始めた。投稿者は「今まで長期にわたってhontoのメールは受け取っていますが、急にアダルト商品のクーポンが届くようになって困惑しています」とする。
上記の二冊を購入した以外に心当たりはなく、hontoで成人向け書籍を調べたこともない。J-CASTニュースで調べると、『だいじだいじどーこだ？』の商品ページには、関連ワードとして「性」が登録されている。押下すると、成人向けとみられる書籍を含む一覧ページが表示された。
投稿者はカスタマーサポートに問い合わせると、「該当クーポンはご登録いただいた情報のほか、商品の購買実績、該当ジャンルの商品ページの閲覧やチェック状況などにより配信しております」と説明を受けた。
hontoお買い得プレミアメールは、アダルトジャンルを受信拒否する仕組みはなく、不都合であればメール自体の配信停止を勧められた。
