「本当に悲しい」記念日にケーキ間に合わず...再配達もボロボロ 告発物議の専門店が謝罪「再発防止に努める」

「発送方法や管理体制等を見直し、再発防止に努めてまいります」

   ツイッターでは、このほかにもRPcakeでケーキを依頼したとするユーザーから同様の被害を訴える声が出ていた。

   そうした状況の中、RPcakeを運営するリプスは2022年12月5日、店のツイッターで同社の発送方法を謝罪した。

「この度は、弊社の商品の発送について、お客様及び関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます」

   今後については「弊社としては、皆様からいただいたご意見を真摯に受けとめ、発送方法や管理体制等を見直し、再発防止に努めてまいります」と述べている。

この度は、弊社の商品の発送について、お客様及び関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
今後、弊社としては、皆様からいただいたご意見を真摯に受けとめ、発送方法や管理体制等を見直し、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

— rpcake" (@rpcake1) December 5, 2022