楽天モバイル広報課「変更等は予定しておりません」
ある個人が膨大なデータを利用すると、その地域の基地局が混雑したり、他のユーザーに影響が出たりするのだろうか。このような質問に対し、楽天モバイルの広報課は次のように答えた。
「大型イベント会場など、同じ場所・同じ時間に多くの人が集まり通信を行うことで、通信速度等に影響がでる場合がございます。なお、楽天モバイルでは、常にネットワーク全体の状況を把握し、必要に応じて適切な対策を実施しています」
そもそも2400ギガもの使用量は想定内なのか。広報課は「お客様のご利用状況に関することとなりますので、詳細の回答を控えさせていただきます」としつつも、「Rakuten最強プラン」はデータ無制限で使えると説明した。
今回のX投稿に対し、膨大な使用量を使う人がいることでプランが変更されるのではないかと不安を示す書き込みもみられた。しかし、広報課は「現時点では、『Rakuten最強プラン』の変更等は予定しておりません」としている。