「タクシーを呼んで」と依頼があり、店員が断ると...
直前のトラブルになったきっかけの部分が動画にまったく映っていないが、一体何があったのだろうか。
男性客と店員とのトラブルについて、かつ庵の広報担当者は9月10日、J-CASTニュースの取材に対し、メールの回答で説明した。
それによると、かつ庵の店舗で9日の午前中に事案が発生した。暴言を吐いた男性客から店員へ「タクシーを呼んでほしい」と依頼があり、店員が依頼を断ったところ、この客から過激な言動を受けたという。なお、客の依頼については、「当該業態においてタクシーを呼ぶサービスは行っておりません」と説明した。
そのうえで、「他のお客さまや従業員の安全を脅かす過剰な要求・威圧的言動に対しては、警察署への相談、法的措置を含む毅然とした対応を行ってまいります」としている。
事案の詳細については、「従業員のプライバシーと安全に配慮し、発生店舗や従業員の情報については回答を控えさせていただきます」と述べた。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）