「卓上の醤油はすべて回収し、新しいものに交換」
一方で、画像内の醤油と店で使っている醤油は同一商品だったといい、
「お客様に安心してご利用いただくことを最優先に考え、卓上の醤油はすべて回収し、新しいものに交換する対応を実施いたしました」
と明かした。関係者への聞き取りなどを含め、事実確認を慎重に進めているといい、「店舗の衛生環境や他のお客様の安全・安心を脅かす行為については、決して容認するものではなく、事実が確認され次第、関係機関とも連携のうえ、厳正に対処してまいります」と述べている。下記のようにもコメントした。
「日頃より当社店舗をご利用いただいているお客様には、多大なご不安とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。再発防止に一層の強化に努め、安心してご利用いただける店舗運営を徹底いたしてまいります」