サービスの脆弱性は修正完了「現在は安全な状態」
なお、クラウドサービスで異常なアクセスを検知した後に関しては、「直ちに原因となった脆弱性の修正を完了し、現在は安全な状態であることを確認しております」とした。
管轄警察署への相談、個人情報保護委員会への報告も実施済みで、二次被害防止に向けては「アカウント管理の強化等を含む重層的な対策をすでに完了」したとしている。対策の詳細はセキュリティを理由に回答しなかった。広報は、
「弊社サービスをご利用のクライアント様および関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」
と謝罪し、「本件に関する調査結果および新たな事実が判明した場合には、速やかに弊社コーポレートサイト等を通じて公表してまいります」と伝えている。