ある調査によると、メールを誤送信してしまった経験がある人が、半数近くに上ることがわかった。失敗例を見てみると、他人の陰口や秘密を、当の本人宛に送ってしまったという例が目立った。トラブルを避けるための参考になるのではないか。「上司の愚痴を友達に送るつもりが上司に･･･」メールの誤送信対策をしていない人は66.3％ネット調査のアイシェアは2009年7月28日、「誤メールに関する意識調査」の結果を公表した。調査対象は20代から40代のネットユーザーで、回答者は504名。それによると、宛先を誤ってメールを送信したことが「ある」と回答したのは48.2％。全体の半数近くにも上った。具体的な「失敗例」としては、・同僚へのずる休みの「ごめんねメール」を課長に送った・同期と同じ苗字の上司に「飲み会のメール」を送ってしまった・「上司の愚痴」を友達に送るつもりが上司に送ってしまった・苦情を上司へ相談するはずが「原因となった本人」に送信してしまったというものがあった。そのほかにも、・自分の誤送信じゃないが、社員全員の「給与額」が書かれたファイルが添付されてた・「ラブラブメール」を間違った女性に送信してしまったなどといった失敗談が挙げられた。メールの誤送信を防止する対策を「している」と回答した人は、全体の33.7％。誤送信の経験別では、経験が「ない」人では防止対策をしている人が25.7％だったのに比べ、「ある」と答えた人は42.4％。やはり失敗経験者は対応が慎重な人が多いようだ。メール誤送信を防止する対策を「取っている」という人に、その方法を聞いたところ（複数回答）、「宛先メールアドレスをよく確認する」が89.4％、「メール作成後時間を置いてから送信する」が18.2％、「専用の対策ソフトやアプリを使用している」は9.4％となった。このほか自由回答として「返信機能を使う」「送信前に確認ポップアップを出す」「新規作成時は整理してあるアドレス帳から選択する」という防止策があげられた。失敗例には、「陰口」や「批判」「隠し事」を当の本人宛に送ってしまうケースが多く見られる。まずは陰口メールを送るときには、上記の防止策を参考にして、慎重に送信する必要があるだろう。もっとも、安全を期すためには「陰口はメールに書かない」と決めておくべきかもしれない。
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