「久しぶりにケータイ、買い替えましたよ」とＳさん。マスコミ関係の営業でバリバリ働く30代です。>>ケータイとほほ観察記・記事一覧結局は在庫から適当に選んでしまうこれまで使っていたのは、3年ほど前に買ったものでした。仕事柄、片時も手放せず、落としたり置き忘れたりもしょちゅうで、外観はボロボロの傷だらけ。液晶画面のガラスにも、ヒビが入ってしまっていました。「それに、電池の保ちが悪くなっていたし、電源が突然切れたり入らなかったり、実用に支障が出てきちゃったんですよね。でも、仕事と家庭の両方で忙しくて、買い替えのタイミングを逸してたんです」また、機種変更時の2年縛りが気になり、「もし、使い勝手が悪いとか、ダメなケータイだったら激しく後悔しそう」という心理障壁もあったそうです。衣服でも電子機器でも、売り場で気に入って買った後、実際に使ってから細かな点で不満が出てくることは、よくあります。「ただ、よく考えれば、自分は通話とメール、最低限のウェブサイトの閲覧ができれば、それで十分。あとは、スーツやシャツのポケットに入れることがほとんどなので、できるだけコンパクトな大きさのもの。で、ショップに行って、要するに在庫のなかで小さくて安かったヤツを選びました（笑）」ボロボロのケータイをとうとう買い替えたと周囲で話題になったＳさん。それをきっかけに、買い替えのタイミング話になりました。「これが、結構いろいろありましたね」買い替えに迷ってしまう理由は共通していたのは、電池がダメになってきたら買い替えるということでした。「そこで陰謀論ですよ（笑）。2年しか電池が保たないように、最初から設計してある、って。その他の理由を突っ込んで聞くと、あとはバラバラ。デザインや機能面で欲しいと思えるものを“見つけたら”というヤツ。営業などで歩き回っている時に、不思議と“見つける”んだそうです」色が気に入ったら、自分で壊れたなと思ったら、飽きたら、たまったポイントをチェックしてそろそろと思ったら……。意外なほど多様で、いい加減な理由が出てきたとか。女性社員のなかには、「ミラー的な部品が使われているカワイイものが新製品であったら」という意見も。「なぜかといえば、電車内や街中で化粧やお肌の具合をチェックするため（笑）。女子学生のように鏡を出すのは恥ずかしいので、ケータイの外装に映して確認するんだそうです。ただ、年に3回もモデルチェンジは不要なんじゃないのか、という点は最後に一致しましたね」どうせ2年間は替えない人がほとんどなんだし、じっくり時間をかけてマーケティングや技術開発をしてほしいそうです。「似て非なる製品がたくさんあるよりも、思い切った選択の幅があるほうが、実は選びやすいと思うんですよね」井上トシユキ>>ケータイとほほ観察記・記事一覧
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