2020年 8月 10日 (月)

エステサロンで働く女子に注目 「仕事のリアル」を聞いてみた

あなたの加入保険は宝の山!?見直し相談で余分な保険料大幅カット!

「施術以外の仕事」が増え、お客様対応に集中できなくなった

   一昨年に昇進し、部下をもつようになったE子さん。「自分のお客さんだけならいいけど、下の子のカルテも全部チェックして、指導しないといけない」ようになりました。カルテは全て紙ベースなので、後輩へのアドバイスも、もちろん手書き。「後輩のカルテは1枚1枚、めくってチェックする。営業が上手くいっていない子には、方法に問題がないか見て、コメントを書いてあげなきゃいけない」。これが大変で、E子さんは今、転職を考えて始めています。

   彼女いわく、エステの施術自体はとても楽しいのです。綺麗になったお客さんの満足そうな顔を見ていると、この仕事は自分に合っていると思う。が、昇進して、後輩のカルテ管理など「施術以外の仕事」が増えたために、自分のお客様対応に集中できなくなってしまったのです。

   エステ業界に興味をもつ女子は、美意識が高く、接客好きなタイプが多いといいます。しかし、その能力が発揮され、営業成績を上げて昇進したとたんに、後輩のマネジメントに時間を取られ、「もっと自分の接客時間を大事にしたいのに」と、不満を感じてしまう。こうして、せっかく育った人材が流出してしまうのは、ややもったいないような気がしました。

   E子さんが次に選ぶ仕事が何になるかは、まだ分かりません。試しに転職支援会社の面談を受けてみたところ、彼女の「コミュニケーション力」は、エージェントも驚くほど群を抜いていたそうです。(北条かや)

北条かや(ほうじょう・かや)

1986年、金沢生まれ。京都大学大学院文学研究科修了。著書に『本当は結婚したくないのだ症候群』『整形した女は幸せになっているのか』『キャバ嬢の社会学』。ウェブ媒体等にコラム、ニュース記事を多数、執筆。TOKYO MX「モーニングCROSS」、NHK「新世代が解く!ニッポンのジレンマ」(2015年1月放送)などへ出演。
【Twitter】@kaya_hojo
【ブログ】コスプレで女やってますけど
【Facebookページ】北条かや
今すぐ無料会員に登録して、コメントを書き込もう!
姉妹サイト
    loading...
お知らせ

注目情報

PR
追悼
J-CASTニュースをフォローして
最新情報をチェック
電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中