温泉女将「おもてなし」を脳科学で解明、これは世界の奇跡だった！飲食店のマニュアル接客、銀座ママと比較すると...: J-CAST 会社ウォッチ

温泉女将の「おもてなし」秘密は脳活動にあった（写真はイメージ）

（図表１）心理学検査では「おもてなし群」は「コントロール群」に比べ、好ましさの評価が低かった（生理学研究所作成）

（図表２）脳波検査では「おもてなし群」は「コントロール群」に比べ、Ｐ100成分が有意に大きくなった（生理学研究所作成）

温泉の湯船に気持ちよくつかりたい（写真はイメージ）

飲食店の徹底したマニュアルとの違いは？（写真はイメージ）

温泉女将の「おもてなし」秘密は脳活動にあった（写真はイメージ）

（図表１）心理学検査では「おもてなし群」は「コントロール群」に比べ、好ましさの評価が低かった（生理学研究所作成）

（図表２）脳波検査では「おもてなし群」は「コントロール群」に比べ、Ｐ100成分が有意に大きくなった（生理学研究所作成）

温泉の湯船に気持ちよくつかりたい（写真はイメージ）

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