2024年 4月 28日 (日)

飲めば納得!? あっ「ほんまや」 大阪の水道水がブレイク中

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

   派手な大阪人をイメージしたという「まっピンク」のボトルラベルに、大きく「ほんまや」の文字。大阪市の水道水ボトル「ほんまや」が人気を集めている。同市水道局が2007年3月から販売をはじめ、09年4月には累計総数30万本を突破した。

最大の特長は「くせのなさ」

大阪のおばちゃんもびっくり?のど派手なボトルラベル
大阪のおばちゃんもびっくり?のど派手なボトルラベル

   最大の特長は「くせのない、まろやか」な味わいだ。オゾンと活性炭を活用した浄水処理で、「磨きに磨いた」という水道水をさらに加熱殺菌。徹底した品質管理により、適度なミネラル分を含んだ軟水に仕上がっている。

   大阪の水道水は淀川の水を使用してきたが、1970年代以降、淀川の汚染は深刻化し、水道水からは「カビ臭」が発生するようになった。そのため、同市水道局は最新の高度浄水処理システムを導入するなど対策に乗り出し、異臭味などを除去した。しかし、一度市民に定着した「飲めない水道水」のイメージまではなかなか払拭できなかったという。

水道水に対するイメージ一新

「市民の『まずい』『汚い』といった水道水に対するイメージを一新するために、この商品を売り出しました。まずはもっと認知度を高めたいですね。一度飲んでもらえれば、ネーミングのように『ほんまや』って言わせる自信はありますよ」(水道局担当者)

   地下鉄構内など同市運営施設や通天閣、大阪城ほか観光地の売店、市内の一部コンビニエンスストアなどで購入可。

   また、大阪市では「水都大阪2009」にちなんだ、『ほんまや』の7万本限定「水都バージョン」を09年5月10日から売り出している。

   いずれも、希望小売価格は、100円(500ミリリットル)。

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