2024年 4月 18日 (木)

人気のコンビニはココが違う! 「○○がおいしい」から選んでます

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

電子マネーや品ぞろえには「要望」

   2位以下のコンビニについては、次のような商品に人気が集まった。

「ローソンの糖質OFFパンがいいです」(40代男性)
「ローソンのコンビニコーヒーをよく利用します。価格のわりにおいしくて素晴らしいです」(40代男性)
「ファミリーマートのカレーライスがとびきり美味しい」(50代男性)
「ソフトクリームだけは、ミニストップが優れていると感じます」(50代男性)

   一方で、各コンビニの不満・要望については、こんな声があった。

「(セブンは)ナナコチャージ面倒だし、だからと言って自動チャージほどは使わない」(30代女性)
「セブンイレブンの弁当の容量が値段が高くなって(いるにもかかわらず)減っているのに不満」(30代男性)
「ローソンは品揃えや商品のバリエーションがもっと欲しい」(30代女性)
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