2022年 5月 22日 (日)

「e-Tax」確定申告期限直前にシステム障害 税理士が語ったトラブル体験

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   国税の電子申告・納税システム「e-Tax」で2022年3月14日にシステム障害が起きた。国税庁は12時20分時点で「システムに繋がりづらい状況」と発表。最新の告知(15日13時時点)でも「断続的につながりづらい状態が発生」しており、原因は解明できていないとしている。

   2021年分の所得税・贈与税の確定申告の期限は15日までだった。このタイミングでの不具合に、ツイッター上では、「申告内容を入力したがシステムに送信できない」「e-Taxにログインできない」といったトラブル報告が相次いだ。

  • 自宅からでも申告ができるe-Taxだが (画像はe-Taxサイトから)
    自宅からでも申告ができるe-Taxだが (画像はe-Taxサイトから)
  • 自宅からでも申告ができるe-Taxだが (画像はe-Taxサイトから)

「受信通知」確認できず

   国税庁は、今回のシステム障害により期限内の申告が困難な人に対し、15日中に書面で提出するよう呼びかけるとともに、申告期限の延長もできると説明している。16日以降に提出する場合、e-Taxなら「特記事項」欄に、書面なら申告書右上の余白に「e-Taxの障害による申告・納付期限延長申請」と記入すればよいという。延長申請が可能な期間は、障害の解消後に発表する。

   長野県安曇野市の税理士・船着貴史氏に取材した。14日は、顧客から請け負った申告業務があった。昼食後、作成した1件の申告書をe-Taxに送信。ここで「待ち」の状態が続いたという。本来ならば送信後、システム上で受信が完了した旨が通知される。ところが受信通知を確認できなかったと話す。

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