高校生バイトに大人がキレるのはおかしいか？

   高校や大学は春休みのいま、アルバイトに勤しんでいる学生も多いことでしょうが、バイトにはバイトの大変さがあります。ある高校生はコンビニで接客しているときに、ある大人の客から不機嫌な態度をとられました。その状況に憤慨した高校生は、Q&Aサイトの「Yahoo!知恵袋」にこんな質問を投稿しました。

「高1のバイトに対して大人が逆ギレするってどうなんですか？」

「ポイントカードの処理」をめぐってムチャぶりされた

   高校1年生のfeattakumaさんはコンビニでアルバイト店員をしています。ある日、レジで中年男性の応対をしていたときのことです。

   精算が終わってお金を払ってもらったので、レシートを渡そうとしたら、男性からポイントカードを渡されました。しかし、システム上、ポイントカードは精算後には受け付けられないことになっています。

「申し訳ありません。ポイントカードは精算の前に出していただきたいのですが」

と言うと、

   「無理？」と聞かれたので、feattakumaさんは

「はい。申し訳ありません」

と謝りつつ、対応できないことを伝えました。すると、男性客は気を悪くしたらしく、舌打ちして袋をガバッとつかんで立ち去りました。しかも、コンビニを出て行くときにfeattakumaさんをにらんでいったそうです。

   この男性客の態度について、高校生のfeattakumaさんは納得ができません。そこで、Q&Aサイトに次のような質問を投げかけました。

「私はちゃんと謝ったのに、そんなに怒ることなんですか？　たかが10ポイントほどが加算されなかっただけですよ。おまけに高1のバイトに対して大人が逆ギレするってどうなんですか？　それでも私が悪いのですか？」

(続く)