おとなしい若手が「すぐ激怒する主任」に変貌してしまった

   厳しい雇用環境が続く中、「組織で人を使える」マネジメント能力の高い人の需要は、以前にも増して高まっているそうだ。必要最小限の人材を使って、成果を最大化できる人は、どこの会社でも欲しいのだろう。

   ある会社では、一般職で能力を発揮してきた社員が期待されて初級管理職になったとたん、グループの中でうまく仕事を回せなくなったと、上司が嘆いている。

高学歴、有資格で記憶力もいいのだが

――サービス業の財務部長です。30歳の部下のＡさんのことで悩んでいます。彼は一流大学を出て当社の財務部に入り、経理、会計業務の実績を積んできました。

   新人時代からミスも少なく、国家資格も取得する「できる若手」として順調に力をつけてきました。記憶力がよく、打ち合わせの場で過去データの間違いを指摘して、役員を驚かせることもありました。一方、同僚との交流は非常に少なく、地味でおとなしいという周囲の印象でした。

   そんな彼が主任に昇格し、グループを任せてから様子が変わりました。部下として指導を受ける若手から、不満の声が相次いでいるのです。

   特に目立つのは、Ａさんの度を超した「仕事の細かさ」と「怒りっぽさ」。チェック用の書類を新たに何種類も作るよう命じられ、困った部下が「チェックが細かすぎませんか？この書類は不要でしょう」と言うと、顔を真っ赤にして怒り始めたそうです。

   私の目から見ても疑問に思えたので「ここまでやる必要があるのかね」と尋ねると、

「私はこのやり方で正確性を保ってきたんですよ。部下にも全員やってもらいますから」

と、普段はボソボソとしか話さない彼が語気を荒くして反論します。

   融通の利かなさはマネジメントに不慣れだからと思っていましたが、度が過ぎる気もします。部下が少しでもミスにつながりそうなことをすると、

「部下が言うことをきかない。私の指導力が足りなすぎる」

と極度に落ち込み、体調不良で休むこともあります。

   同僚が「こんな額のボーナスじゃ生きていけないよ。給与データ書き換えちゃおうかな」と言ったときも、「そんなこと許されると思ってるのか！」と立ち上がって怒り、「冗談だよ」と言われると急に元気をなくしてしまったそうです。

   昇格でメンタル面の負担が増えているのかなと思いつつ、産業医に相談したところ、「それはいちど専門医に見てもらったほうがいいですよ」と忠告されました。どういう問題がありうるのでしょうか――

(続く)