2021年 3月 5日 (金)

ドコモPR用「SNS」 10日で「炎上」

全国の工務店を掲載し、最も多くの地域密着型工務店を紹介しています

管理人への非難発言が相次ぐ

「(管理人の発言)こちらのトピックへの書き込みはご遠慮頂いております」
「(利用者の発言)返事もらえませんか」

   さらに、管理人の沈黙ぶりを非難する発言が相次いだ。

「さて、プッシュガールさん、コミュニケーションを創造する会社が運営するコミュニティで、これだけ皆さんがあなたに声がけをしているのですから、そろそろ皆さんにコメントをしていっても良いのではないでしょうか?」
「コミュニティにおいてコミュニケーションを拒否する姿勢を管理人がかくのごとく見せつけていれば、当然『嫌われる』という結果を獲得できることは十分に理解しているはずなんですよね」

   こんな非難が相次いだ末に、コミュ自体が閉鎖に追い込まれた、ということのようだ。

   NTTドコモ広報部ではJINビジネスニュースの取材に対して、今回のコミュの運営について

「コミュ内部の話題をプッシュトークに限定したことに対して、批判や揚げ足を取るような発言が相次ぎ、全てに対応することができなくなり、運営が難しくなった。このような状況では、全てのコミュ参加者に満足してもらうことができなくなったため、閉鎖に至った」

と説明している。なお、今回のコミュは

「別にキャンペーンではなく、プッシュトークについて話し合って理解を深める場を提供した」

と、販促活動ではないと主張している。

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