料金プラン、ホントにわからない! ソフトバンク携帯に苦情

「家族割引」登録しても、割引はゼロだった

   こうした中でソフトバンクモバイルは5月9日、家族間通話が24時間無料になる「ホワイト家族24」を発表した。「ホワイトプラン」のオプションプランとして、6月利用分から適用する。
   ホワイトプランは、ソフトバンク同士であれば午前1時から午後9時までのあいだ国内通話料が無料になるサービス（それ以外の時間は一律30秒21円）。オプションに「家族割引」があって、このサービスを受けている人には6月から自動的に「ホワイト家族24」を適用するという。

   ところが、同社は、「ホワイトプランの契約者同士であれば、基本的に通話もメールも無料なので（家族割引を）登録している人はいますが、特別な割引サービスがあるわけではありません」という。
   そして、「『ホワイト家族24』では、家族間であればこれまで有料だった時間帯も無料になるということです」と説明する。
   つまり、「ホワイト家族24」の登場で、「ホワイトプラン」では現在有料の午後9時から午前1時までの4時間をタダにしたのだ。ようやく「家族割引」のメリットが現れたわけだ。