とはいえ、通常のオペレーションでネジが混入するのは
「ありえない。何らかの拍子で混入したと考えられるが、相当に低い確率だ」
という。
一方で、ネジの混入は過去にもあったと話し、
「すき家の歴史で初めて、ではない。混入が見つかるたびに改良、試行錯誤を重ねてきている。今回は当方のミスと考えている。申し訳ない」
と謝罪した。
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