メールの宛先は「役職順」にすべき？ マナー協会に聞いてみると...

ルールやマナーが明確に存在するわけではない

   この件について、何か明確なルール・マナーはあるのだろうか。J-CASTニュースは10月2日にNPO法人日本サービスマナー協会の講師に聞いた。

「メールの宛先を役職順に並べなければならないというルールやマナーが、明確に存在するわけではありません」

という。こうした「メールの宛先を役職順にすべきではないか」という意見はここ数年で出てきたもので、講座でそういった質問を受けることもよくあるという。

   宛先の順番については、状況に依るところが大きいとしたうえで、

「たとえば、当たり前かも知れませんが、クライアント企業や先方の社員については、宛先を先に記すのが望ましいです。あとは初めて先方にメールをする場合にも、宛先には気を付けるほうがよいでしょう。もし、互いの関係性が同等の場合や、上下関係が存在しないなどのケースでは、宛先を50音順にするのも一つの手です」

としたうえで、「何より大切なことは、送られた側の立場に立って、先方が不快に感じないようなメールを送ることですね」とのことだった。