東宝が「となりの怪物くん」イベントの不手際を謝罪 当選したのに入れず、10代女性「憤りを感じました」

運営側「深くお詫び申し上げます」

   本件に関してJ-CASTニュースは4月24日夕、東宝宣伝部に同イベントにおいて運営に不手際があったかどうか取材した。宣伝部の担当者からは、下記回答をもらった。同様の文は、映画「となりの怪物くん」の公式ウェブサイトに掲載されている。

「4/23の試写会において、私共の予想を大幅に上回るお客様にご来場いただいたため、運営側で混乱が生じ、一部のお客様に映画をご鑑賞いただけない事態となりました。
お忙しい中ご来場くださいましたお客様に、楽しみにされていた映画をご鑑賞いただけなかった点につき、深くお詫び申し上げます。
今後は 同様の事態が生じませんよう、宣伝スタッフ一同、改善に努めてまいる所存でございます。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます」

   またきんぴらさんへの取材で、24日夜に東宝が今回当選したにもかかわらずイベントに参加できなかった人にメールを送ったことがわかった。内容は本件の謝罪と映画の前売り券を後日送付するといったものだったという。