バスで「1万円札しかない」乗客に、運転士はどう対応？ 各社に事情を聞いてみると...

バス会社に聞いてみると？

   ジェイアールバス関東（本社・東京都渋谷区）総務部の担当者は取材に対し、次のように話した。

「バス車内の両替機で1万円札と5000円札は両替できません。それと別に、乗務員には高額対応用の釣り銭を持たせて運行しています。基本的に高額紙幣の両替はお控えいただければというところですが、お客様のご事情で1万円札しかないという場合もあります。そうした状況に対応できるよう、各乗務員に持たせています」

   意図的な無賃乗車については「少なくともこちらではそういった報告はありません」としている。

   京成バス（本社・千葉県市川市）でも、車内の両替機は1万円札・5000円札に対応していない。同社総務課の担当者は、これらの紙幣しかないと申し出があった場合について、こう話す。

「マニュアルでこうするように、と取り決めているわけではなく、乗務員が状況に応じて臨機応変に対応しています。『次回ご乗車された際に、今回の分と一緒にお支払いをお願い致します』と案内する乗務員も多いです。後日、お客様の方から『先日の運賃を支払いたいのですが、どうすればいいですか』と問い合わせてくださることもあります」

   車内放送で他の乗客に崩せないかを呼びかけることについては「そうお声がけする乗務員もいるかとは思いますが、あくまで決まった対応を用意しているわけではありません」とした。運転士に現金の持ち合わせは「させていない」という。