2022年 5月 22日 (日)

写真とまるで違う「具なしラーメン」拡散で物議 「カラオケの鉄人」謝罪...「基本原則欠いた対応」

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   鉄人化計画(東京都目黒区)が運営する「カラオケの鉄人」(以下、カラ鉄)が、アニメコラボのノベルティ付きラーメンを商品イメージと大きく異なる「具なし」の状態で提供していたと話題になっている。

   メニューでは「キャラクターがプリントされている海苔付き」ともうたっていた。2021年11月7日にツイッターで被害を訴えた利用者によると、店員から事前説明はなかったという。同利用者は翌8日、問い合わせに応じたカラ鉄から謝罪文が届いたとしている。

  • カラオケの鉄人 池袋東口店(C)Google
    カラオケの鉄人 池袋東口店(C)Google
  • 企画公式サイト「TVアニメ『Dr.STONE』×カラオケの鉄人」より
    企画公式サイト「TVアニメ『Dr.STONE』×カラオケの鉄人」より
  • カラオケの鉄人 池袋東口店(C)Google
  • 企画公式サイト「TVアニメ『Dr.STONE』×カラオケの鉄人」より

税込み1100円のアニメコラボラーメン

   カラ鉄の池袋東口店、渋谷道玄坂店、秋葉原昭和通り口店では、11月30日までテレビアニメ「Dr.STONE」(TOKYO MXほか)とのコラボ企画を開催しており、限定イラストが使用されたノベルティ付きのコラボメニューやグッズが販売される。

   被害を受けたと報告したツイッターユーザーは、池袋東口店を利用。税込み1100円の「コラボ記念!千空の海苔付き醤油ラーメン」を注文した。1品注文ごとにノベルティのオリジナルA4ランチョンマットが付く。メニューに掲載されたイメージ写真では、チャーシュー、海苔、ネギ、ほうれん草、メンマなどの具材が確認できる。

   しかしながら被害を訴える投稿の写真を見ると、汁を吸ったような麺だけがどんぶりいっぱいに盛られている様子。同行者の分も並んでいるが同じく麺のみの状態だ。

   投稿者は「これで千円って何なん?」と怒りを滲ませつつ、投稿者らの指摘によって海苔の提供と「ラーメン売り切れたからコンビニで買ってきたの出してます」と説明を受けたともツイート。

   今回の投稿は大きな反響を呼び、ツイッターでは「これはひどい」「楽しみにしていたのにこれはがっかりですね」といった声が寄せられている。

   8日に投稿者が公開した文書によると、カラ鉄は謝罪を重ね、正規品の提供が出来ていない状況だとして返金など要望に応じるとする。カラ鉄は同日、一部コラボ企画における対応の不備があったとしてアニメコラボ情報を発信する公式ツイッターアカウントでも謝罪した。

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