東海オンエアイベントで限定特典「誤配布疑惑」 参加者混乱でUUUM謝罪「不信感招いた」

「通常チケットを販売した事実は確認できておりません」

   チケットの販売に関し、「今回のイベントには通常チケットおよびプレミアムチケットの2種類のチケットをご用意しておりましたが、結果的に通常チケットを購入されたお客様はおりませんでした」とした。

   問題視された特典グッズの配布に関しては、「結果としてプレミアムチケットのみの販売となっておりますので、当日のイベント会場においては、来場された方全員にプレミアムチケット特典グッズの配布をいたしました」として、通常チケットで特典を受け取った観客はいなかったとした。

   UUUM側の説明によれば、価格差からプレミアムチケットへの申し込みを少なく見積もっていたが、想定を超える申し込みがあった。当初よりプレミアムチケットから優先して当選させる予定だったことから、通常チケットの販売を中断し、全てプレミアムチケットとして販売することにしたという。あわせて、通常チケットの先着順販売も行わなかったとした。

   SNSで通常チケットを購入したという投稿があることについては、「一部SNSなどにおいては、通常チケットを購入されたとするお客様の声もございますが、弊社においては通常チケットを販売した事実は確認できておりません」とした。