「がちでお願い...泊めてください」客にいきなりインスタDM 告発で発覚、美容院が謝罪

   東京都豊島区の美容院「クリップ ジョイント ゴッド」が2023年8月7日、従業員が客の個人情報を不正利用していたとして謝罪した。

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従業員の彼女を名乗る人物からも...

   クリップ ジョイント ゴッドは、「派手髪」と呼ばれるハイトーンカラーを得意とする美容院だ。同院をめぐっては、暴露系YouTuberのコレコレさんが5日に行った生配信に出演した女性が、店を利用するにあたって提供したインスタグラムのアカウント情報や電話番号を美容師が勝手に使い、私的な連絡をしてきたと告発していた。

   同院の技術を気に入り1年半ほど通っていた女性は、2023年3月ごろ同院の従業員から突然インスタグラムで「がちでお願いがあります。泊めてください」「すべてなくなりました」とするDMを受けたという。

   その後もショートメッセージがあった。この従業員の彼女を名乗る人物からも罵倒するようなメッセージが届き、女性は激怒して告発に至ったとした。

   女性は同院からは謝罪を受けたものの、本人からは謝罪がなかった上、告発に至るまで変わらず勤務を続けていることに疑問を感じたとしていた。

「過去に同様の事案が発生していないかという点を含め、現時点で推測を申し上げることはできません」

   騒動を受け、同院はホットペッパービューティーに「弊社従業員の個人情報不正利用に関するお詫びについて」を掲載し謝罪した。

   「弊社従業員である美容師が、弊社で利用している予約サイトに登録されているお客様の個人情報を不正利用し、お客様に対して不適切な連絡をするという事案が発生しました」と報告し、「お客様の個人情報の不正利用により、弊社を信頼してサービスをご利用いただいているお客様の信頼に背く結果となってしまい、大変申し訳ございません」と謝罪。

   「過去に同様の事案が発生していないかという点を含め、現時点で推測を申し上げることはできません」とし、調査を行うとした。

「弊社といたしましては、当該従業員が過去に同様の行為を行った事実がないか、他の美容師についても同様の個人情報の不正利用がないかについて、社外の弁護士による調査委員会を立ち上げたうえ、直ちに調査を行う予定でございます。社内調査実施後、改めて調査結果及び再発防止策についてご報告させていただきます」

   騒動の発端となった従業員の処遇については、「全容が解明され次第、厳正に処分を行う予定でございます」とした。なお、従業員の名前は10日現在、ホットペッパービューティーのスタイリスト名簿から削除されている。

   同院は、店舗名義のインスタグラムでも謝罪文を公開している。