利用料金は「後払い」
実は筆者自身、ETC装置の故障で東名道の利用料の決済ができなかった、ということを経験している。その時は、後日、NEXCO中日本に電話することで無事に、ETCカードと紐付けするクレカでの決済を済ませることができた。
ひるがえって、このたびのETCシステム障害においては、NEXCO中日本が「4月6日ETC障害にともなう通行料金のお支払手続きのお願い」という次の案内を出している。
中日本高速道路株式会社が管理するインターチェンジ（以下、「IC」という。）で、4月6日（日）～7日（月）に、ETCを制御する設備の障害が発生しました。 高速道路をご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
ETCの障害が発生していた料金所をそのままご通行いただいたお客さまには、通行料金のお支払いについて、WEBサイトでのお手続きをお願いいたします。
ご精算については、お客さまからのお申し出内容を確認のうえ手続きをさせていただいておりますが、確認に時間を要しております。
順次手続きを進めておりますので、大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
システム障害が発生した当時の高速道路利用者は、それぞれウェブサイトから自己申告を......ということだ。なお、NEXCO中日本は「料金所通過から2日以内に後払い情報を入力してほしい」としている。