「店員による買い占め・取り置きなどの行為は一切ございません」
投稿は広く拡散され、店員による買い占めや取り置きも疑われ、「普通に考えても1番で完売は有り得んやろ、、」「店員が在庫確保してるんじゃないかと疑ってしまう」「万が一店員が抜いてたら大問題」「これって店側が景品表示法あたりに引っかからない？」「スタッフさんでも取り置きはしないでちゃんと時間通りに買って欲しい」などと問題視する声も広がっている。
実際に店員による買い占め・取り置き行為があったのだろうか、あるいは未入荷だったのか。また、そもそもドンキのルール上、今回同様の方法で販売する新商品を店員が買うことは許されるのか。
ドン・キホーテを展開するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）の広報担当者は17日、J-CASTニュースの取材に応じ、下記のように返答した。
「本件に関するご質問について、回答は控えさせていただきますが、店員による買い占め・取り置きなどの行為は一切ございません。オペレーション上のミス・説明不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいましたが、再発防止に向けて従業員への教育・指導を徹底してまいります」
なお、サンリオは16日、「ちいかわ×サンリオキャラクターズ」全商品をサンリオオンラインショップ本店で受注生産販売すると発表している。