北海道北広島市にある高級ヴィラ「SONEKA」が2026年2月24日、25年10月に火災が発生した際の過失や出火原因、安全対策について公式サイトで説明した。従業員が「すぐに現場に駆けつけることを怠ったため､ お客様ご自身に通報を強いる」といった対応があったとしている。
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SONEKA 公式サイトより -
SONEKA 公式インスタグラム（＠soneka.hokkaido）より -
SONEKA 公式サイトの発表全文 -
SONEKA運営会社・マスダプランニングに掲載された発表
「一歩間違えれば人命に関わる事故であり...」
SONEKAは公式サイトに、総支配人・高木将茂氏の名義で声明を発表した。これによると、火災は25年10月17日午前3時頃に客室で発生したという。「当該客室にご宿泊のお客様に対し､ 多大なる恐怖とご不安を与え､その後の対応においても十分とは言えず、ご不信を抱かせる結果となりました」として謝罪した。
発表ではまず、火災発生の経緯と同施設の対応について説明。
火災の第一報は宿泊中の客によるものだったとし、その理由について、
「本来､ お客様の命を最優先に守るべき立場でありながら､すぐに現場に駆けつけることを怠ったため､ お客様ご自身に通報を強いるという､ 宿泊施設としてあってはならない事態を招きました」
と明らかにした。なお、「当時､ 消火設備の位置および使用方法に関する明確なご案内は行っておりませんでした」としている。
過失の要因について、「当該施設をオープンするにあたってのスタッフ教育の不足、及び非常事態想定の不足であることは否めません」とした。
火災によるけが人は出なかったものの、「一歩間違えれば人命に関わる事故であり､ お客様に多大なご迷惑と心理的に大きなご不安を与えてしまった事実を重く受け止めております」と反省の意を示した。