「再発防止に全力を尽くしてまいります」
一方、問題となった船舶乗船プログラムについては、「学校様が直接選定・手配されたもの」と公表。一方、「弊社は旅行全体の行程を管理する立場として、適切な助言や注意喚起を行うなど、旅程管理という大切な本来の役割において万全を期すことができなかったことを真摯に受け止めております」とした。
また、「弊社は引き続きご遺族の皆様、生徒様・保護者の皆様の対応を最優先に進めるとともに、積極的に安全管理の再構築に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります」とし、「あわせまして、二度とこのような痛ましい事故が起きないよう、全従業員が改めて安全への意識を高め、お客様の安心と安全を最優先とした取り組みを徹底してまいります」とコメントした。