終演後のトイレ閉鎖は「安全かつ速やかにご退場いただくため」
横浜アリーナ総務部は19日、J-CASTニュースの取材に応じ、今回注意喚起を行った理由について、次のように説明した。
「イベント開催時、一部の来場者によるごみの投げ捨てや所定喫煙場所以外での喫煙・吸い殻のポイ捨て、また、近隣オフィスビル等に許可なく立ち入りトイレを使用する、近隣店舗にて長時間の化粧や着替えを行うといった、近隣の皆様や本来の施設利用者様へのご迷惑につながる事象が見られたため、改めてSNSに投稿させていただいたものでございます」
トイレの問題については、これまで「改修工事による個室の増設」や、「イベントに応じた男女トイレの振り替え」、「トイレ内の動線の見直し」といった取り組みを行ってきたと説明。
そのうえで、「来場者の皆様に安全かつ速やかにご退場いただくために、終演後にトイレをご利用いただけない、または利用しづらい状況が生じたことを認識しております」とした。続けて、
「今回頂きました貴重なご意見を踏まえ、イベント終了時にご来場者の皆様の安全な退出動線を確保しつつ、終演後もアリーナにおいてトイレをご利用いただけるよう、主催者と連携し、運用の改善を図ってまいります」
と、今後の方向性を明らかにした。
同様の内容は、横浜アリーナ公式サイトにも掲載された。