コストコ「大変重く受け止めております」
コストコの日本法人、コストコホールセールジャパンはJ-CASTニュースの取材に答えた。熊本御船倉庫店は地震発生直後に営業を休止し、従業員が会員を屋外の安全な場所へ誘導。その後、全員の無事と、店内に取り残された人がいないことを確認したという。
けが人の詳細は公表していないが、「会員様および従業員に命に関わるような重篤な被害の報告は受けておりません」と回答。SNS上で拡散している映像などについては、
「個別の事象に関するコメントは控えさせていただきますが、前述の通り重篤な被害はない状況です」
とした。
同社は、日頃から定期的な避難誘導訓練を実施するなど、会員の安全確保に向けた対策を講じてきたという。その一方で、商品の落下については次のように答えた。
「今回の地震におきまして一部商品の落下を防げなかった事実につきまして、大変重く受け止めております」
担当者は「このたびの事象を真摯な教訓とし、今後会員様により安心してご来店いただけるよう、現在の安全管理体制の再確認と、さらなる安全確保の徹底に努めてまいります」「弊社は引き続き、会員様および地域の皆様の安全を最優先に、復旧に向けて全力を尽くしてまいります」と話した。
熊本御船倉庫店の営業再開は、建物や設備の安全性が完全に確認され、会員を迎えられる売り場環境が整うまで未定。決まり次第、公式ウェブサイトなどで知らせる。