「普及状況を踏まえたお客さまの利便性の観点」から判断
同社は、「充レンはサービス開始以来、製品に起因する発煙・発火事故は一度も発生しておりません。これまで多くの皆さまに安心してご利用いただけたことに、心より感謝申し上げます」とも記し、次のような感謝を小田急電鉄に対してつづった。
「小田急線の駅で皆さまのお役に立てなくなることは、私たちとしては寂しい限りですが、またいつか小田急線の駅で皆さまにお会いできる日を願っています。小田急電鉄さま、これまで本当にありがとうございました」
小田急電鉄が充レンからCHARGESPOTに変更した理由は何か。同社広報部は8月14日の取材に対し、「普及状況を踏まえたお客さまの利便性の観点を勘案して判断したもの」だと説明している。