フリマアプリ「メルカリ」の公式Xアカウントが2026年9月7日、従業員による不正疑惑が発覚しキャンペーンが中止となっていた回転寿司チェーン「くら寿司」と「ちいかわ」のコラボキャンペーンをめぐる対応を報告した。
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メルカリの対応が不十分だとの指摘も出ている -
ちいかわの景品（くら寿司の公式サイトから、（C）nagano ／ chiikawa committee）。メルカリ出品が問題になった
「当社の従業員による不正行為が判明」
問題となっていたのは、くら寿司が8月21日から実施していたキャンペーンだ。皿5枚ごとにゲームに挑戦でき、限定フィギュアなどが当たる「ビッくらポン！」をめぐって、SNSでは「景品のフィギュアが当たらない」との投稿が相次いだ。フリマサイトでは景品が大量に出品されていたことから、「従業員が横領しているのでは」との疑惑も浮上していた。
くら寿司側は当初、景品についてはランダムに補充しており、種類に偏りが生じることがあると説明していたが、9月2日になって公式サイトで「景品は厳正に管理しているものの、SNS上の指摘を重く見て、事実関係の調査をしている」とした。
5日には「当社の従業員による不正行為が判明した」と報告。謝罪の上、同キャンペーンを翌6日から中止すると発表していた。
くら寿司は「不正行為」の詳細については明らかにしていない。一方で、SNSではフリマサイトなどでフィギュアなどを大量に出品している不審なユーザーについて、複数の投稿が上がっていた。
また、先着プレゼントの「湯呑み」を店舗での配布前にフリマサイトで販売していたケースや、本来は非売品であるキャンペーンの「のぼり旗」の出品も確認されていた。