館内にはレストランがあり、朝食にはビュッフェを楽しめる――。宿泊予約サイト「Agoda（アゴダ）」に、このように紹介されているホテルがある。ところが、ホテルの公式サイトを確認すると、ビュッフェは提供しておらず、レストランもないと掲載している。
Agodaのホテルウェブサイトの紹介文や設備の表記を巡り、公式案内との食い違いが複数の施設で起きており、施設側が誤った表記に注意を呼び掛けているケースもある。
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ホテル予約サイト大手 「Agoda」（写真：ロイター/アフロ） -
Agodaは2025年11月、「星野リゾート」との戦略的パートナーシップを締結（Agoda International Japanの発表資料より）
「Agoda以外のサイトでご予約いただくことをおすすめいたします」
京都府亀岡市の旅館「松園荘 保津川亭」では2026年1月、Agodaでの予約者に向け、
「『洋室ダブルルーム（シャワーのみ）』の部屋が、『温泉露天風呂付き洋室』として勝手に写真・部屋名を連携して販売されてしまっていた」
「温泉露天風呂つきではない客室にも関わらず、別の部屋の露天風呂の写真が掲載されていた」
と、誤記載について注意を呼び掛けた。
そして、
「楽しいご旅行、大切なご利用シーンでのご予約は、Agoda以外のサイトでご予約いただくことをおすすめいたします」
と掲載している。
また、実際の宿泊料金に差額が生じるケースも起きている。愛媛県松山市のホテル「瀬戸内リゾートホテル」では2026年2月、スイートルームと表記された部屋の予約で、実際の内容と異なる表示となっている事例があるとし、
「これまでにも複数回同様のトラブルが確認されており、本来とは異なるお部屋タイプの表示や、ご宿泊料金に差異が生じるケースがございました」
と掲載。
「アゴダをご利用の際は、表示内容を十分ご確認のうえ、ご予約いただきますようお願いいたします」
と呼び掛けた。
さらに、大阪市内のあるチェーン系のホテルでは、2026年10月29日時点でAgodaのホテルサイトを確認したところ、実際には存在しないホテル内のプールについて「プールサイドでリラックスしながら泳いだり、水中エクササイズを行ったりすることができます」などと紹介されていた。