社民党で副党首を務めた大椿裕子前参院議員が2026年11月11日、Xを更新し、大阪市生野区役所の証明書発行窓口で配られていた市民満足度アンケートに、自身の意見を書き込んだことを明かした。「つれあい」の在留資格更新に必要な書類を取りに区役所を訪れた際、窓口業務を受託するパソナから回答を求められたとして、「しっかり答えた」と投稿した。
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社民党の大椿裕子前参院議員（2026年1月撮影） -
大椿氏がXで公開したアンケート。公務員の非正規雇用への意見を書き込んだ
現場の対応には肯定的な評価
大椿氏が公開したアンケートは、「証明書発行窓口 市民満足度アンケート」と題したもの。生野区役所の証明書発行業務などを受託するパソナが実施しており、待ち時間や窓口担当者の印象、説明の分かりやすさなどを尋ねている。
大椿氏は、待ち時間について「待ち時間はあったが、それほどは気にならない程度であった」、担当者の印象について「どちらかと言えば、親しみやすく丁寧な印象であった」、説明や案内についても「どちらかと言えば、分かりやすく、的確であった」にそれぞれチェックを入れた。
つまり、窓口で働く担当者個人の対応については、おおむね肯定的に評価していた。