社民党で副党首を務めた大椿裕子前参院議員が2026年11月11日、Xを更新し、大阪市生野区役所の証明書発行窓口で配られていた市民満足度アンケートに、自身の意見を書き込んだことを明かした。「つれあい」の在留資格更新に必要な書類を取りに区役所を訪れた際、窓口業務を受託するパソナから回答を求められたとして、「しっかり答えた」と投稿した。現場の対応には肯定的な評価大椿氏が公開したアンケートは、「証明書発行窓口市民満足度アンケート」と題したもの。生野区役所の証明書発行業務などを受託するパソナが実施しており、待ち時間や窓口担当者の印象、説明の分かりやすさなどを尋ねている。大椿氏は、待ち時間について「待ち時間はあったが、それほどは気にならない程度であった」、担当者の印象について「どちらかと言えば、親しみやすく丁寧な印象であった」、説明や案内についても「どちらかと言えば、分かりやすく、的確であった」にそれぞれチェックを入れた。つまり、窓口で働く担当者個人の対応については、おおむね肯定的に評価していた。「公務職場で働く労働者を非正規、派遣にすることに反対」一方、用紙の余白には長文の意見を書き込み、「そもそも公務職場で働く労働者を非正規、派遣にすることに反対です」とした。さらに、非正規労働者が民間を含め約4割に上ると指摘し、住民サービスを担う公務職場の労働者が不安定な雇用で働くことについて、「住民サービスの低下、責任の所在の不透明さにつながります」と指摘した。大椿氏は、大阪市の行政運営にも言及し、「大阪市で働く労働者の直接雇用、正規化を真剣に考えてください。お願いします」と求めた。Xへの投稿には、「役所の職員の皆さんが非正規でなく正社員になれる社会作りこそ大事」「パソナがっちり役所に食い込んでいますね」などの反応が寄せられている。
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