2024年 4月 26日 (金)

通信販売の注文商品 「職場で受け取り」はマズイのか

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

「職場からの注文ダメ」という点は一致

   ここでもやはり「かなり非常識」「そんなに問題あるとは思えません」といったコメントが52件寄せられている。ただ、このケースでは相談者が受付担当なので、配送業者から受け取りお局さまの席に運ばざるをえない「実害」が出ている。このため、回答者からは、

「○○(化粧品会社名)から荷物です、取りにきていただけないでしょうか?と内線で連絡してみる」
「部署名などをちゃんと書いてもらったらどうでしょうか」

などの助言が寄せられている。「総務担当役員名で、今後そのような物は取り次がないという通達が出ました」という人もおり、意見はさまざまだ。

   ただ、両方のケースで共通しているのは、職場での受け取りはともかく、職場からのネット通販の注文はよくないというアドバイスがあること。

   「福利厚生」説を唱える岸良氏も、仕事に専念させるのが目的なので「仕事中に職場のパソコンで個人のモノを発注するのは、やめてもらうことは当然」と言っている。この点だけは正当化される余地はなさそうだ。

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