「社員の気持ちが萎える」会社の特徴 だから人が辞めていく

   長年懇意にしている通信機器販売N社の中堅社員だったTさんから、転職をしたという連絡をもらい、お目にかかってその経緯をうかがいました。

   Tさんは、5年前にネット系企業からN社に移りました。そのきっかけは、N社の新規事業構想を事業化するための中心要員として、人を介して社長から声をかけられたことでした。しかし転職後、新規事業は不況による本業の不振で棚上げになります。それでもTさんは、その後営業部長に抜擢され、前職の人脈も活かしながら社長の期待に応えるべくがんばってきました。それが突然の転職と聞き、私は驚きました。

「目標数字ばかりを相手にする生活に疑問を持ち始めました」

人がなぜか辞めていく…

「毎期、毎期目標数字に追われる仕事に疲弊しました。評価にも待遇にも不満はないですが、ここ1、2年、目標数字ばかりを相手にする生活に疑問を持ち始めました」

   Tさんは、転職を考えたきっかけから説明してくれました。

   聞けば、新規事業立ち上げを想定していた当初の1年は、既存事業の営業をしながらでも「なんとか事業化をものにして、会社の次のステップへの伸展に貢献しよう」という目標が励みになっていたものの、それが棚上げされてからは目標が見つからずにきたのだと。

「中小企業は、ポストや報酬にも限りがあり、それを目標に生きるのは難しい。この2、3年、社長とも機会あるごとにお話をしてきましたが、どうにも僕からみて目標に出来そうなものが、N社の将来には見出すことができなかったのです」

   転職先は当面、待遇面では今よりも見劣りするものの、「明確な将来像をもって上場や海外進出を目指しているので、一緒に成長していけそうだ」という思いを励みに、今は毎日ハリのある仕事ができていると話していました。

   N社のポイントゲッターとして働き、将来は社長を支える存在になるであろうと思っていたTさんの転職はかなりショッキングな出来事でしたので、その理由を旧知のS社長がどう受け止めているのか聞いてみることにしました。

   S社長は、中核社員の転職をさぞやショックに受け止めているに違いないと思いきや、意外なほどにサバサバとしていました。

「ああ、T君の話ね。仕方ないさ、環境の変化で彼が担当する事業がポシャったことが全てだろうな。彼がやりたいことを他に見つけたのなら、それはそれでよかったと思っているよ」

   私はこの社長の回答には非常に物足りないものを感じたので、彼がN社で目標を見出せなかったことに問題を感じないかと突っ込んでみました。

意外と多い、「社長のビジョン欠如が原因」のケース

「彼が、上場や海外進出を目標に掲げる会社を新たな転職先を選んだことは、聞いているよ。でも、うちは上場も海外進出も考えていないのだから仕方ないだろう。嘘をついてまで絵に描いた餅を社員に見せる気はないからね」

   私は、思わず黙り込んでしまいました。S社長には、Tさんが転職を決めた本当の理由が見えていなかったのです。単に上場企業に勤めたいから、海外で仕事がしたいから辞めたと思っているのかもしれないと思えました。なぜ、がんばっていたTさんが日々の仕事に埋没してしまったのか、なぜ、TさんはN社を出て別の会社への転職を決めたのか。

   Tさんは、新規事業がポシャったからといってすぐには辞めませんでした。当面の目標を失いながらも、社長と意見交換を重ねて、会社のめざすものが見えさえすれば、会社と一緒に自分が成長していけると考えていたのです。でも結果的には辞めてしまいました。つまり、会社のビジョンが見えず、彼は先に進めなかったのです。

   数字目標に追い回されて社員が疲弊してしまう会社とそうでない会社、業績低迷期に社員の気持ちが萎えてしまう会社とそうでない会社、社員が給与や処遇ばかりに気をとられて不平不満が絶えない会社とそうでない会社、そして入れ替わりが激しい会社とそうでない会社、その違いの原因が「社長のビジョン欠如」であるケースは非常に多く存在するのです。

   ビジョン欠如の話は、社長自身が現段階で見えていない以上、ストレートに話をしてもあまり効果がありませんし、社長自身のにじみ出る思いとして作り上げていかなければ意味がありません。S社長とは今後も時々会って、そのあたりを上手に調整できればいいなと思っています。（大関暁夫）