もし上司がアギーレ監督みたいに「短気」だったら

「考えるプロセス」を経て答えを出させる努力を

   よって「すぐに教えて」的なメンバーに直面したときは、これまで以上に我慢して「考えるプロセス」を経て答えを出させる努力をしてください（もちろん、かけられる時間には程度がありますが）。答えがすぐに出なくても急かさず時間をかける。沈黙を恐れずに答えを待つ。と同時に、ほんの少し考えて答えにつながるナビゲートをする。つまりは「助け舟」。

「私なら～のようにするけど、君ならどうする？」

とアドバイスするのです。そして最終的に、「私なりに考えたのですが...」と言ってメンバーが答えを出して来たら（見当違いだったとしても）それを否定せずに、「そうか、よく考えたな」とほめる言葉を添えて、ふたりで解答探しに入ってください。それが後輩・部下の成長を支援することになります。アギーレ監督も短気な性格しれませんが、指導者としては我慢できる人物との話を聞きます。これからの行く末に注目していきましょう。（高城幸司）