2020年 5月 27日 (水)

花嫁がクレーマーに変わる時 ブライダル美容師が見た「宴の裏」

印刷

最終手段は「裁判します?」

   披露宴の翌々日になって、増え始めるという「クレーム」。その要因は、映像や写真にありました。ある新婦さんは、結構な「ぽっちゃり体型」だったにもかかわらず、「写りが太って見える!」と、怒り心頭だったそうです。裕子さんは内心、「あなたは元々、太っているじゃないですか!」と、言い返したくなったそうですが、そこは冷静に対処。

「クレーマーさんって結局、披露宴にかかった『撮影費用』を払いたくないんですよ。何かにつけて、気に入らなかったからタダにしろ、という人が多いので、ある時から『撮影費用を踏み倒そうとしているんだ』って、気づきました」
「だから、『こちらは要求通りのことをしましたよ、これ以上何かあるなら、裁判しますか?』と返すんです。すると、一気に引いていきますね」(裕子さん)

   なるほど。最初から「費用を踏み倒す」目的で、クレームを入れる新婦さんも、一部にはいるのかもしれません。しかし、それを「裁判」で争うのは、新婦側にとって圧倒的に不利。文句を言ってもムダ、諦めが肝心だと分かってもらうのも、結婚式場の「クレーム対処法」なのでしょう。ハレ舞台にかける花嫁さんたちの情熱は分かりますが、そのクレームは、まるで「理想の『私』を返して!」と主張しているようで、なんだかなぁ・・・おめでたい宴の、ちょっと恐い裏側を見た気がします。(北条かや)

北条かや(ほうじょう・かや)

1986年、金沢生まれ。京都大学大学院文学研究科修了。著書に『本当は結婚したくないのだ症候群』『整形した女は幸せになっているのか』『キャバ嬢の社会学』。ウェブ媒体等にコラム、ニュース記事を多数、執筆。TOKYO MX「モーニングCROSS」、NHK「新世代が解く!ニッポンのジレンマ」(2015年1月放送)などへ出演。
【Twitter】@kaya_hojo
【ブログ】コスプレで女やってますけど
【Facebookページ】北条かや
今すぐ無料会員に登録して、コメントを書き込もう!
お知らせ

注目情報

PR
追悼
J-CASTニュースをフォローして
最新情報をチェック
電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中