究極の後出しジャンケン！？ 楽天の携帯料金「0円」サプライズにエールと不安が交錯（2）

「とにかく繋がるようにしてください！」

   多くの人が指摘するのは、楽天の基地局が圧倒的に少なく、カバーエリアが狭いことだ。

「楽天モバイル、なぜか繋がらないことがあって困っている。家にいて電波は問題ないはずなのに繋がらない。電話かかってきているのに着信音ならずに、留守電に送られたりする。そしてその留守電があるという通知も、何時間も経ってからでないと届かないこともある。普段そんなに急ぎの用はないからまだ大丈夫だが、これをどうにかしてくれないと安くても使えない」

「昨年、ポストに入っていたチラシによれば、自宅から10～20メートルのところにもう基地局出来ているはずなのに、なぜかパートナー回線しか掴まない。職場もエリア内なのにダメ。駅も混雑が影響しているのか、回線切り替えのせいか、再起動しないとダメなときもある。今回のプランは魅力的だが、無料期間内に改善されなければdocomoに移るかも」

   最後にこんなエールの声を紹介したい。

「とりあえず1年間無料を思って楽天を契約していますが、現状は回線が全くダメです。今後の改善に期待しています。楽天市場のポイントを考えた時、改善次第では一択になると思われます。社名も楽天グループに変更になるし、マー君も戻って来たし、頑張ってもらいたいです」

（福田和郎）