2024年 4月 20日 (土)

楽天モバイル、自社回線を全都道府県に!「独立頑張れ」エールと「つながるのか?」不安の声

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

「まだまだ努力が必要、というのが正直な感想」

山岳部でもつながってほしい(写真はイメージ)
山岳部でもつながってほしい(写真はイメージ)

   「楽天マニア」は「0円」の利点を生かして「2台持ち」など、それぞれ工夫をこらして使う人が多かった。たとえば......。

「上手に使って付き合うのが楽天モバイルのコツ。サブで0円運用か無制限の固定回線代わりか、電波環境が安定している人が運用できる特権を持つ。ちなみにウチは5Mbpsです。ローミングなくなれば圏外多発でますますお金はいらなくなると思う」
「ネット見たりして20ギガくらい使うのであれば、3大キャリアのAhamoなどを契約。通話オプション料を払うのが嫌な場合は、楽天回線を2回線目として発信は楽天リンク、受信は3大キャリアの電話番号とするのが一番よい。20ギガ以下ならPovoやLinemoの格安プランを選択」
「都心に住んで働いていますけど、鉄筋コンクリートの建物の中に入るとほぼアウトです。コンビニやランチでお店に入ってバーコード決済が使えないとかふつう。なので、楽天は電話だけ使ってデータ回線使わず0円、自宅がソフトバンク回線なので、割引の関係で、ワイモバイルでデータ回線使用のデュアルにしています」

といった案配。

   しかし、KDDI(au)のローミングが終わったらどうなるのかと、「不安」にかられる人は少なくない。

「自宅周辺数百メーターくらいの範囲が、パートナーエリアだったのがいつの間にか楽天エリアと公表されているのに、未だに自宅ではパートナー回線と表示されます。本当にauローミングが終わったらどうなるのか心配です。3月で無料期間が終わったので、自宅で繋がらなくなったら解約するか自宅Wi-Fiで固定電話代わりに使うかしかありません」
「都内の地下鉄電車内では他のキャリアのほうが平気でスマホをいじっていますが、繋がりづらいというか、ほとんど繋がりません。また、山にも行くので、山岳地帯や地方での緊急時などでスマホが繋がらないと困ります。今までau回線のバックアップがあったので、その点でも安心できました。(中略)地下鉄路線内とか、地方や山岳地帯でも通信品質を目指してほしいです。それが達成できるまでは、そうした場所でもう少しau回線のバックアップを保持してほしいものです」

   最後に、こんなエールを紹介したい。

「まだまだ努力が必要、というのが正直な感想である。私の住む地域(そこそこの都市です)では、とにかくつながりが悪い。(中略)業界の料金改善など、新たなる波を起こしてはくれたが、はっきり申し上げて、今のままでは引っ掻き回しただけ。携帯会社を持っています、経営しています、それだけである。このままau回線がなくなれば無用となる可能性大である。こんなことではダメ。楽天モバイル! 今後のさらなる、大いなる発展を期待しております。応援しておりますよ」

(福田和郎)

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