「家の固定電話が使えなくなるよ」NTTのIP網化に便乗した詐欺早くも横行！ 不安にかられる高齢者が危ない

   「光通信に替えないと、家の電話が使えなくなりますよ」と高齢者を不安にさせる詐欺が増え始めている。2年後にNTTが固定電話のIP（インターネット・プロトコル）網化を進めることに便乗しているようだ。

   今後、被害が急増しかねないため、国民生活センターは2022年4月26日、警鐘を鳴らすリポート「このままでは固定電話が使えなくなる！？それって光回線の『便乗』勧誘かも」を発表した。いったい、どういう手口なのか。

• 
  詐欺師に引っかかってはダメ（写真はイメージ）

固定電話はピーク時の3割以下に激減

   NTT東日本とNTT西日本は2024年1月から2025年1月にかけて、固定電話をIP網に順次移行する。IP網とはコンピューターネットワークを使った通信サービスで、現在の固定電話網(PSTN)と異なり、距離は関係ないため通話料は市外電話でも市内電話と同額の3分9.35円となる。

   NTTがなぜIP網化を進めるのかというと、携帯電話やLINEなど無料通話アプリの普及で、固定電話が激減しているからだ。ピーク時の1997年度に6322万件だった契約数が2019年度には1850万件と、ピーク時の29％に減った。このため、固定電話網の中継交換機を維持することが困難になった。その対策が中継交換機を中継ルータに入れ替えるIP網化なのだ。

（図表１）固定電話切り替えのイメージ（国民生活センター作成）

   入れ替え作業自体は、NTTが局内設備の切り替えを行うだけだから通話料金の変更はあるものの、利用者側に手続きや自宅での工事は必要ない。電話番号もそのままだ。しかし、ここに詐欺師が付け込んでくる。IP網と仕組みがよく似た「光回線」の名前を出し、「光回線に切り替えないと、おたくの固定電話は使えなくなりますよ」と不安をあおるのだ。

   IP網への切り替えは2年後というのに、早くもこんな事例が相次いでいる。

「光回線にしないと家の電話は使えなくなります」

今や固定電話を使うのは高齢者中心に（写真はイメージ）

【事例１】今後固定電話が使えなくなると言われて、光回線の契約をしたがやめたい

   突然実家に訪問してきた事業者から「今後固定電話が使えなくなる。光回線にしたほうがいい」と言われ、父が光回線の契約を了承したようだ。父は契約内容を理解しておらず、アナログ回線のままを希望している。光回線を解約したい。（2021年11月・被害者70歳代男性）

【事例２】2024年にアナログ回線がなくなると言われ、光回線を勧誘された

   事業者から電話があり、「光回線にすると電話の基本料が安くなる。2024年にアナログ回線がなくなるため、光回線に変更するには工事料が発生するが、今だと工事料は無料だ」と言われ、曖昧な返事をした。すると後日、工事日を決める電話がきたため「契約した覚えがない」と断ったが、今日になって契約書が届いた。契約した覚えはなく、もし契約したことになっているなら解約したい。（2021年４月・60歳代男性）

   国民生活センターは、こうアドバイスしている。

「固定電話のIP網移行に伴う局内設備切り替えでは、利用者側での手続きや自宅での工事は不要です。また、利用中の電話機や電話番号はそのまま利用できます。固定電話やアナログ回線が使えなくなるなどといった、固定電話のIP網移行等に便乗した光回線などの販売勧誘には十分に注意しましょう。もし不要な契約であれば、きっぱり断りましょう」

（図表２）「固定電話が使えなくなる」はウソ（国民生活センター作成）

（福田和郎）