「そのスマホ、のぞかれてない？」シニア層のセキュリティー事情　画面ロック、最新OSアップデート、異なるパスワード設定...どれくらいの人がしているか？

2023.01.29 11:45

「そのスマホ、のぞかれていませんか？」

いわゆる「ガラケー」からスマートフォンに替えるシニアが急増しているが、まだまだセキュリティー対策がおろそかになっている人が多いことが、NTTドコモのモバイル社会研究所（東京都千代田区）が2023年1月19日に発表した調査「シニアのセキュリティー対策の多寡とスマホ利用に相関」で明らかになった。

画面ロックの利用者は60代で６割弱、70代で3割弱しかいない。セキュリティー対策をしっかりする人ほど、スマホを楽しむスキルが高いという。面倒くさがらずにスマホを可愛がりましょう。

シニア層のスマホセキュリティー事情は？

「何をすれば十分なのかよくわからない」人が半数以上

NTTドコモモバイル社会研究所の調査は、60歳から79歳のシニア層の男女709人が対象だ。2022年1月時点の調査では、スマホ所有率が60代で91％（前年比プラス11％）、70代で70％（前年比プラス8％）と、かなり浸透してきた。

まず、どんなセキュリティー対策をしているのか、していないのか、またどんな困ったことがあるのかを聞いた。それによると、「何をすれば十分なのかよくわからない」（60代60％・70代53％）、「対策実施方法がわからない」（60代34％・70代40％）、「不審なメールが届くことがある」（60代36％・70代27％）、「定期的なパスワード変更など、面倒な対策はしていない」（60代33％・70代23％）といった項目が上位に並んだ【図表１】。

（図表１）シニアスマホ所有者のセキュリティー実施状況（NTTドコモモバイル社会研究所の作成）

この結果をほかの年代と比較したのが【図表２】だ。全体的に、ほかの年代に比べて実施している割合が低いのが特徴だ。特に、若中年層と比較して低いのは「画面ロックを利用している」（48％）、「最新のOSにアップデートする」（14％）、「スマホ以外で利用しているパスワード・パターン等と異なるものを利用する」（17％）、「他人から見られないようにする」（20％）だった。

（図表２）年代別のセキュリティー実施状況（NTTドコモモバイル社会研究所の作成）

いったいどうしてこういうことが起こるのか。シニア層には、利用している機種によって対策傾向が異なることについて、理解が足りない面が背景にあるようだ。

利用している機器の種類別にセキュリティー対策の傾向を見ると、シニア向けのスマホ（らくらくスマートフォンなど）を利用している人は、全体的に対策が低い傾向だ【図表３】。たとえば、iPhone利用者は「画面ロックを利用している」人が76％と、4人に3人もいるのに、シニア向けスマホ利用者は21％と、5人に1人しかいない。

また、シニア向けスマホ利用者は「対策は特に行っていない」という人が36％もいる（iPhone利用者は10％だけ）。この違いはシニア向けスマホ利用者が70代に偏っていることも大きな理由だ。