地方銀行のeラーニング、行員のモチベーション上がらず　約6割が「低い」と回答...業務に直結しないから？

2023.05.06 18:15

企業の社内研修がしっかり整備され、身についている印象が強い銀行員のeラーニング研修の実態を調査したところ、思わぬ「本音」が漏れた。

オンライン学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を運営するユームテクノロジージャパン（東京都港区）が、eラーニングを導入する地方銀行の行員（有効回答105人）を対象に、「eラーニング活用に関する地方銀行員の実態調査」を実施。「eラーニングの受講に対するモチベーション」を聞くと、58.1％の銀行員が「（モチベーションが）低い」と答えたことがわかった。2023年4月26日の発表。

その理由には、「eラーニングを実施する意義を感じない」「業務に直結しない」などと、辛らつな声が寄せられた。

モチベーションが「非常に低い」17.1%、「やや低い」41.0%

調査によると、「あなたのeラーニングの受講に対するモチベーションを教えてください」（n=105）との問いに、「非常に高い」と答えた人は3.8%、「やや高い」が38.1%で、モチベーションが「高い」と答えた人は41.9％にとどまった。

「非常に低い」と答えた人は17.1%、「やや低い」が41.0%で、モチベーションが「低い」との回答は58.1％にのぼった。

前の質問項目で、「やや低い」「非常に低い」と答えた行員（n=61）に、「モチベーションが低い理由を教えてください」（複数回答）と聞いたところ、「（eラーニングを）行う意義を感じないから」と答えた人が31.1%、「業務に直結しないから」が27.9%、「業務時間外で受講させられているから」が24.6%と答えた。

また、「コンテンツが長く退屈してしまうから」が23.0%、「受講が評価に繋がらないから」は18.0%、「コンテンツの内容が面白くないから」が9.8%、「コンテンツが多すぎてどれをやれば良いかわからないから」の8.2%と続いた。

「その他」1.6%や「わからない/答えられない」という人も11.5%いた。【図1参照】