2021年 9月 28日 (火)

旅行予約サイト「Trip.com」で架空受付400件!代金払い込んだのに旅館側は「承っておりません」

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

日本旅館協会「必ず宿泊先に電話で確認してください」

   同社はこれまでにも旅館の休業日なのに予約を受け付けたり、西洋風オーシャンビューといって受け付けながら、行ってみると和室だったなどずさんな営業が多い。

   永山会長は「必ず宿泊先に電話かメールで確認の問い合わせてほしい」と話すが、玉川徹(テレ朝解説委員)は「だったら、初めから電話で直接予約したほうがいい」

   あなたの予約は大丈夫か、確認を急いだ方がよさそうだ。

文   モンブラン| 似顔絵 池田マコト
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